کاربر گرامی؛ ضمن سپاس از انتخاب سرویس طلا نما لازم است پیش از خرید مورد نظر و تماشای فیلم، سریال و تئاتر، توافقنامه و قوانین ذیل را مطالعه فرمایید، طلا نما سرویس خود را تحت شرایط و مقررات این توافقنامه در اختیار شما می‌گذارد و شما به‌عنوان کاربران این سرویس ملزم به رعایت مفاد مذکور در این توافقنامه که ممکن است در آینده تغییر یابد، هستید.
این سرویس با نام تجاری “طلا نما” ثبت گردیده است و از حق کپی‌رایت برخوردار است. اگر در سایت‌های دیگر با موارد نقض کپی‌رایت طلا نما مواجه شدید، لطفاً آن را به سرویس پشتیبانی «طلا نما» به آدرس ایمیل support [at] filimo [dot] com زیر اطلاع دهید.
تمامی محتواهای ارائه شده در سرویس طلا نما در چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
برای دسترسی به نمایش محتوای موردنظر، کاربر باید اقدام به خرید اشتراک نماید. خرید اشتراک در واقع به منزله خرید دسترسی به محتواهای طلا نما است.
خرید اشتراک صرفاً جهت استفاده از سرویس طلا نما است و هزینه اینترنت را شامل نمی‌شود.
طلا نما در صورت مشاهده هرگونه اقدام غیرمتعارف برای دسترسی به اشتراک، خرید و ورود، این حق را دارد که این اقدامات غیرمجاز را متوقف و در ادامه اشتراک کاربر را لغو کند.
اگر حساب کاربری و رمز عبور در اختیار شخص دیگری قرار بگیرد، مسئولیت آن بر عهدهٔ صاحب حساب کاربری خواهد بود – همچنین اگر حساب کاربری در اختیار افراد زیادی قرار بگیرد، طلا نما این اختیار را دارد که در هنگام ورود به‌حساب کاربری محدودیت‌هایی را (طبق صلاحدید خود) اعمال نماید. هر کاربر ۲ بار امکان ورود با رمز را در هر ۲۴ ساعت دارد و در صورتی که بیشتر از ۲ بار با رمز وارد حساب کاربری شود، دفعات بعدی باید علاوه بر رمز، کد ارسال شده را هم وارد نماید. کاربر عزیز همچنین در فواصل مشخص باید حداقل یک‌بار با کد وارد حساب کاربری خود شوید تا اطمینان حاصل شود که به شماره همراه ارائه شده در زمان ثبت‌نام دسترسی دارید و مالک شماره همراه اطلاع دارد.
تعداد محتواهایی که کاربران با خرید اشتراک به آنها دسترسی پیدا می‌کنند ممکن است پیش از پایان مدت اعتبار اشتراک، تغییر یافته و فیلم‌ها یا سریال‌هایی به مجموع محتواها اضافه یا از آن حذف گردد. همچنین ممکن است با تغییر مکان جغرافیایی خود به سایر کشورها، دسترسی به تعدادی از محتواها که اجازه نشر در خارج از کشور ندارند را از دست بدهید.
تعداد محتواهایی که کاربران با خرید اشتراک به آنها دسترسی پیدا می‌کنند، ممکن است پیش از پایان مدت اعتبار اشتراک، تغییر یافته و فیلم یا سریال‌هایی به مجموع محتواها اضافه یا از آن حذف شود. مشاهده تمامی محتوای موجود در سایت طلا نما تنها از طریق IPهای داخل ایران امکان‌پذیر خواهد بود.
اعمال غیرقانونی و مغایر با قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران به هر نحو ممکن ممنوع است.
استفاده از سرویس طلا نما هیچگونه حقی را برای کاربران در ارتباط با مالکیت فیلم ها، سریال ها و به طور کلی هر محتوای ارائه شده و انتشار یا پخش عمومی آنها چه از طریق سرویس طلا نما و چه از طرق دیگر ایجاد نمی کند. مسلم است با پرداخت مبلغ، شما می توانید خدمات خریداری شده را در بازه زمانی مشخص شده مشاهده کنید، اما مالک این محتوا نخواهید شد و اجازه دانلود و بازنشر آن را ندارید.
طلا نما این حق را دارد که در صورت نیاز تغییراتی در قوانین ایجاد کرده یا مانع دسترسی به بعضی از قسمت‌های سرویس یا همه سرویس به طور موقت یا دائمی شود.
طلا نما این حق را دارد در صورت صلاحدید به‌منظور کاهش هزینه‌ها و جلوگیری از افزایش قیمت اشتراک‌ها در هر بخش از محتوا، نسبت به پخش تبلیغات اقدام نماید.
طلا نما با داشتن تنوع محتوایی این اختیار را به کاربر داده است تا خود طبق علایق و سلایق شخصی و اجتماعی خود، فیلم موردنظر خود را تماشا نماید، ما هیچ تضمینی بر اعتبار آنها و تأثیر مثبت یا منفی آنها بر مخاطب نخواهیم داشت.
ممکن است در آینده تغییراتی در این توافقنامه ایجاد شود که شامل نه محدود به حذف یا اضافه‌کردن مطالب و قوانینی به آن است که بلافاصله از نظر مسئولان سرویس لازم الاجراست؛ لذا کاربر موظف به‌مرور قوانین طی استفاده از سرویس طلا نما است تا از تغییرات احتمالی آن آگاه گردد. این تغییرات در شبکه‌های اجتماعی طلا نما به اطلاع کاربران خواهد رسید.
در قسمت مربوط به نظرات کاربران، انتشار مطالب خلاف یا نقض کننده قوانین جمهوری اسلامی ایران، مضر، تهدیدکننده، توهین‌آمیز، غیراخلاقی، افتراآمیز و مبتذل و همچنین مطالبی که به نژاد، گروه یا دسته خاصی از مردم توهین کند، ممنوع است در قسمت مربوط به نظرات کاربران، قرار دادن لینک‌هایی به سایت‌های غیرقانونی، غیراخلاقی یا مبتذل و همین‌طور سایت‌هایی که به هر نحو مناسبات فرهنگی، اخلاقی، عرفی یا قانونی جامعه را زیر پا می‌گذارند یا با قوانین جمهوری اسلامی ایران مغایرند، ممنوع است.
هر کاربر در طلا نما حق ایجاد یک نام کاربری را دارد و ایجاد چند نام کاربری برای یک نفر جهت استفاده بیشتر از تسهیلاتی که برخی اوقات توسط طلا نما در اختیار کاربران قرار می‌گیرد، ممنوع است. همچنین کاربران طلا نما حق واگذاری نام کاربری خود به فرد دیگر و یا استفاده از نام کاربری فرد دیگر را ندارند
محتواهای موجود توسط یک تهیه‌کننده یا شرکت تولیدی فیلم تهیه شده است. طلا نما تنها یک بستر نمایش این محتواها بوده و نقشی در تولید آنها نداشته، از این رو مسئولیتی در قبال محتوای ارائه شده ندارد.
در صورت بروز شرایط فورس ماژور (مانند سیل، زلزله، بلایای طبیعی و…) و پیش آمدهای خارج از کنترل طلا نما که منجر به قطع سرویس و ارائه خدمات شود، تا زمان برطرف شدن مشکل، این قرارداد معلق خواهد شد.
این توافقنامه مشروعیت و اعتبار خود را از قوانین حاکم بر جمهوری اسلامی ایران کسب می‌کند.
ترافیک مصرفی شما در طلا نما بطور پیش فرض پس از خرید اشتراک بصورت نیم‌بها محاسبه می شود. با این حال در نظر داشته باشید، بر اساس سیاست‌ها و تنظیمات اپراتورهای مختلف اینترنتی در هر زمان ممکن است نحوه محاسبه تغییر کند و طلا نما کنترلی بابت تضمین محاسبه ترافیک نیم‌بها برای کاربران خود ندارد.
در شرایطی که هم‌زمان با تماشای طلا نما، برنامه‌هایی نظیر فیلترشکن، تلگرام، مرورگر و یا سایر نرم‌افزارهای موجود در تلویزیون هوشمند، تبلت و گوشی تلفن همراه شما باز یا در حال دانلودکردن باشند، به طور طبیعی از حجم اینترنت شما کسر خواهد شد و این حجم مصرفی هیچ ارتباطی با استفاده از سرویس طلا نما نخواهد داشت.
مسئولیت فایل‌های دانلود شده بر روی موبایل یا ویندوز بر عهده خود کاربر است و طلا نما هیچ مسئولیتی در قبال حفظ فایل‌ها ندارد.
جهت تماشای فیلم و سریال در طلا نما باید دستگاه حداقل سخت‌افزار و نرم‌افزار مورد را نیاز را داشته باشد. طبیعی است تلویزیون‌های قدیمی و سیستم‌های قدیمی امکان استفاده از تمام امکانات طلا نما را ندارند.
امکان عودت مبلغ اشتراک خریده شده وجود ندارد.
در این بخش به کاربران توضیح خواهیم داد که از ایشان چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود و طلا نما با این اطلاعات چگونه برخورد خواهد کرد. شایان ذکر است که طلا نما همواره اصول محرمانگی را در مورد اطلاعات شخصی کاربر را رعایت کرده و از این اطلاعات به نحو احسن محافظت می‌نماید. طلا نما اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد. البته به‌استثنای مواردی که به‌موجب قانون موظف به انجام این کار باشد. چنانچه این اطلاعات به‌صورت غیرعمد یا بدون اطلاع و رضایت ما در دسترس شخص ثالثی قرار گیرد، طلا نما مسئولیتی نخواهد داشت
اطلاعاتی که شما در اختیار طلا نما قرار می‌دهید بدین‌گونه است که در فرآیند ثبت‌نام، اطلاعات مربوط به کاربر شامل نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل و شماره تلفن همراه دریافت می‌گردد و در پایان ایمیلی جهت احراز هویت کاربر به آدرس ایمیل اعلام شده از طرف وی فرستاده می‌شود. در صورت ثبت‌نام، با استفاده از نام کاربری در طلا نما اطلاعاتی از قبیل “فیلم‌های خریداری شده”، “ویرایش مشخصات”، “فیلم‌های دیده شده” و “سوابق پرداخت” نمایش داده می‌شوند. در قسمت ویرایش مشخصات، کاربر قادر است تا در صورت تمایل، اطلاعاتی نظیر “نام (به فارسی) “، “شماره تلفن همراه”، “نام کاربری” و “ایمیل” را به‌روزرسانی کند.
طلا نما اطلاعاتی که از حساب کاربران به طور خودکار بدست می‌آورد جهت تحلیل، بررسی و شخصی‌سازی خدمات خود و ارائه پیشنهادات ویژهٔ نزدیک‌تر به سلیقه کاربران استفاده خواهد کرد. این اطلاعات به طلا نما کمک می‌کند تا سرویس خود را بهبود بخشیده و محتوای مرتبط‌تری با علایق هر کاربر به ایشان ارائه کند.
طلا نما این اختیار را دارد، هنگام پخش فیلم به فراخور زمان و محتوا، برای کاربر تبلیغ نمایش دهد.
طلا نما جهت ارائه بهتر سرویس خود و اطلاع‌رسانی در خصوص طرح‌های ویژه و پیشنهاد تماشای فیلم‌های جدید و … ممکن است از طریق ایمیل یا شماره تلفن همراه ثبت شده، اقدام به ارسال اطلاعاتی برای کاربران نماید. شما همواره می‌توانید با کلیک کردن بر روی دکمه لغو اشتراک در انتهای ایمیل‌های اطلاع‌رسانی آنها را غیرفعال کنید.
لازم به ذکر است پلتفرم طلا نما برای سرویس‌دهی در داخل ایران طراحی شده است و به‌منظور استفاده از آن می‌بایست کاربران از ارائه‌دهندگان مجاز اینترنت مستقر در ایران جهت اتصال به طلا نما استفاده نمایند.
به بیان دیگر با توجه به موارد فنی و حقوقی کاربران نمی‌توانند با استفاده از vpn، فیلترشکن و یا هر روش دیگری از خارج کشور اقدام به استفاده از طلا نما نمایند.